Реклама штучного інтелекту в соціальних медіа: комунікативні та стратегічні аспекти

Abstract

Актуальність дослідження зумовлена трансформацією реклами в сучасному інформаційному суспільстві, де вона набуває значення не лише як інструмент споживання, а і як феномен культури та мистецтва, провідна соціально-комунікативна технологія. Особливої значущості набуває реклама штучного інтелекту (ШІ) в соціальних медіа, що пов’язано зі стрімким розвитком ШІ-технологій, їхнім усепроникним характером та унікальними викликами, такими як складність продукту, необхідність розбудови довіри, етичні дилеми. Це зумовлює нагальну потребу в ґрунтовному науковому аналізі її комунікативних і стратегічних аспектів. Новизна статті полягає в проведенні аналізу сучасної вітчизняної інтернет-реклами, пов’язаної з ШІ. Дослідження також систематизує підходи до сегментації цільової аудиторії для ШІ-реклами та пропонує актуальні рекламні меседжі. Мета статті – з’ясувати особливості комунікативних стратегій та маркетингових підходів, що використовуються в рекламі продуктів і послуг на основі ШІ в соціальних медіа, а також виявити характерні ознаки їхнього представлення, типові формати взаємодії з аудиторією та вплив рекламного контенту на споживче сприйняття інноваційних технологій. Методи дослідження включають теоретичний аналіз наукових публікацій із проблематики реклами, соціальних комунікацій та ШІ, а також контент-аналіз сучасної української інтернет-реклами, пов’язаної з ШІ, для виявлення домінантних образів-стереотипів та оцінки представленості різних категорій ШІ-продуктів у соціальних медіа. Висновки. Наголошено, що складність ШІ-продуктів вимагає спрощення комунікації через відмову від технічного жаргону, візуалізацію переваг і фокусування на вирішенні проблем споживача. Доведено необхідність глибокої сегментації цільової аудиторії (технологічні ентузіасти, бізнес-користувачі, пересічні споживачі, скептики) та адаптації рекламних повідомлень. Підкреслено важливість довіри, прозорості та етичних аспектів у просуванні ШІ. Визначено ефективні креативні формати (відео, інфографіка, інтерактивний контент, колаборації, сторіс) та можливості ШІ для точного таргетингу й персоналізації. Проаналізовано кількісне співвідношення різних категорій ШІ-продуктів у соціальних медіа. Перспективи подальших досліджень включають детальний аналіз впливу «гуманізованого інтелекту» на довіру споживачів, вивчення ефективності різних креативних форматів реклами ШІ, дослідження етичних аспектів використання ШІ в таргетингу, аналіз культурних відмінностей у сприйнятті ШІ-реклами, а також прогнозування впливу метавсесвітів та імерсивних технологій на майбутні стратегії просування ШІ.

The relevance of this study is determined by the transformation of advertising in modern information society, where it acquires significance not only as a tool for consumption, but also as a phenomenon of culture and art, as a leading social and communicative technology. Artificial intelligence (AI) advertising in social media is becoming particularly important due to the rapid development of AI technologies, their pervasive nature and unique challenges, such as product complexity, needs in building trust and ethical dilemmas. This necessitates an urgent need for a thorough scientific analysis of its communicative and strategic aspects. The novelty of this article grounds on the analysis of contemporary national Internet advertising related to AI. The research also systematises approaches to segmenting the target audience for AI advertising and offers relevant advertising messages. The aim of this article is to highlight peculiarities of communication strategies and marketing approaches used in advertising products and services based on AI in social media, as well as to identify distinctive features of their presentation, typical formats of interaction with the audience, and the impact of advertising content on consumer perception of innovative technologies. Research methods include theoretical analysis of scientific publications on advertising issues, social communications and AI, as well as content analysis of modern Ukrainian internet advertising related to AI in order to identify dominant images-stereotypes and assess the representation of different categories of AI products in social media. Conclusions. It is emphasised that the complexity of AI products requires simplifying of communication by avoiding technical jargon, visualising benefits and focusing on solving consumer problems. The necessity in a deep segmentation of the target audience (technology enthusiasts, business users, ordinary consumers, sceptics) and adaptation of advertising messages is proven. The importance of trust, transparency and ethical aspects in promoting AI is emphasised. Effective creative formats (videos, infographics, interactive content, collaborations, stories) and AI capabilities for accurate targeting and personalisation are identified. The quantitative ratio of different categories of AI products in social media is analysed. The perspectives for further research include a detailed analysis of the influence of the “humanised intelligence” on consumer trust, studying the effectiveness of different creative formats of AI advertising, studying the ethical aspects of using AI in targeting, analysing cultural differences in the perception of AI advertising and predicting the impact of metaverses and immersive technologies on future AI promotion strategies.